了解现代商业中人工智能代理和代理式人工智能的主要区别

在当今快速发展的技术环境中,了解不同类型人工智能之间的细微差别,对于旨在利用人工智能获得竞争优势的企业领导者来说至关重要。经常遇到的两个术语是人工智能代理代理人工智能。虽然这两个词经常交替使用,但它们代表着不同的概念,对自动化战略和组织敏捷性有着重要影响。

什么是人工智能代理?

人工智能代理是一种自主的软件实体,设计用于在明确定义的边界内执行特定任务或一系列任务。它们是自动化的基石,能够根据规则或学习到的行为执行预定义的功能。典型的例子包括处理客户咨询的聊天机器人、自动调度工具或执行买卖信号的交易机器人[1][3][4][5]。

人工智能代理的特点

  • 特定任务:专注于一项工作或范围狭窄的一系列工作
  • 在规定的参数范围内运行:受规则和逻辑约束
  • 学习能力:可使用机器学习,但一般在程序限制范围内
  • 反应式:对外部输入或触发做出反应
  • 适应性有限:改进需要重新编程或重新训练

什么是代理人工智能?

相比之下,人工智能代理指的是协调多个人工智能组件或代理以实现复杂、多步骤、长期目标的系统。这些系统具有更高水平的自主性、推理性和适应性,能有效地发挥指挥作用,协调各种代理解决更广泛的问题[1][4][5][6][9][14][18]。

人工智能代理的特点

  • 目标驱动型:能够追求战略性目标,通常是长期目标
  • 多代理协作:协调多个代理或子系统
  • 高级推理能力:独立分析、计划和决策
  • 积极主动:预测需求,适应环境变化
  • 自我完善:实时从经验中学习
  • 处理复杂的工作流程:适用于 IT、网络安全和研究领域的端到端支持

区别为何重要

了解人工智能代理和代理人工智能之间的区别对于部署适当的解决方案至关重要:

  • 复杂性与价值:代理人工智能通过自动化复杂的多步骤流程,释放出更高的业务价值[1][3][4]。
  • 可扩展性:利用代理人工智能从日常任务自动化转向战略运营,可增强组织的复原力[1][6]。
  • 主动性:能够预测问题并优化工作流程的系统在网络安全、财务和 IT 运营方面非常宝贵[6][18]。

结论

人工智能代理是自动化的基础,而代理式人工智能则代表着向自主推理系统的演进,这种系统能够在最少人工干预的情况下管理复杂的任务和长期目标。认识到这一区别,企业就能设计出更智能、可扩展、反应更迅速的人工智能驱动流程。

参考资料

  • [1] https://www.moveworks.com/us/en/resources/blog/agentic-ai-vs-ai-agents-definitions-and-differences
  • [2] https://www.cognigy.com/agentic-ai/ai-agents-vs-agentic-ai
  • [3] https://www.f5.com/company/blog/ai-agents-vs-agentic-ai-understanding-the-difference
  • [4] https://www.cyberark.com/what-is/agentic-ai-and-ai-agents/
  • [5] https://www.ampcome.com/post/agentic-ai-vs-ai-agents-a-detailed-comparison
  • [6] https://www.atera.com/blog/agentic-ai-vs-ai-agents/
  • [7] https://arxiv.org/abs/2505.10468
  • [8] https://arxiv.org/abs/2404.11584
  • [9] https://www.semanticscholar.org/paper/986e813f4c4f36786c3642cb9c8718586e47bdcf
  • [10] https://ieeexplore.ieee.org/document/10578990/
  • [11] https://arxiv.org/abs/2409.03215
  • [12] https://arxiv.org/abs/2408.07199
  • [13] http://biorxiv.org/lookup/doi/10.1101/2023.09.08.556814
  • [14] https://hstalks.com/doi/10.69554/XEHZ1946/
  • [15] https://arxiv.org/abs/2501.06781
  • [16] https://arxiv.org/abs/2502.01635
  • [17] https://arxiv.org/abs/2405.14767
  • [18] https://arxiv.org/pdf/2502.00289.pdf
  • [19] https://arxiv.org/pdf/0902.3513.pdf